1. Qui n’és responsable

PROSPERA ASSETS SL, que opera amb el nom comercial PDG15, és responsable de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web. El seu NIF/CIF és B-26625939 i el seu domicili social és C/. Sant Francesc 18, 08202 Sabadell, Barcelona, Espanya.

Pots enviar preguntes sobre privacitat o sol·licituds relatives a les teves dades a aquesta adreça postal, a l’atenció de «PDG15 — Privacitat», o utilitzar la nostra pàgina de contacte.

2. Informació que comparteixes amb nosaltres

Quan envies una consulta, rebem el teu nom, l’adreça electrònica, el missatge i, si el facilites, el número de telèfon. El formulari també inclou qualsevol apartament seleccionat, les dates d’arribada i sortida sol·licitades, el nombre d’adults i infants i l’idioma utilitzat. No cal que repeteixis els detalls de l’estada al missatge.

El nom, el correu electrònic i el missatge són obligatoris perquè puguem entendre i respondre la teva consulta. El número de telèfon i les dates són opcionals. No incloguis dades de targetes de pagament, documents d’identitat ni dades personals sensibles al missatge.

Seleccionar dates no constitueix una reserva. Aquest lloc web admet consultes; la disponibilitat, els preus i les condicions de qualsevol reserva es confirmen directament amb PDG15. El formulari de consulta no cobra pagaments.

3. Per què utilitzem la teva informació

• Per respondre una consulta sobre una estada i preparar qualsevol reserva que sol·licitis: mesures adoptades a petició teva abans de formalitzar un contracte.
• Per respondre altres preguntes i gestionar la correspondència: el nostre interès legítim a atendre les persones que contacten amb PDG15.
• Per oferir el lloc web, prevenir l’ús abusiu automatitzat i investigar problemes tècnics: el nostre interès legítim a mantenir el servei segur i fiable.
• Per mesurar el rendiment del lloc web quan permets l’analítica: el teu consentiment, que pots modificar a Configuració de galetes.
• Per atendre sol·licituds sobre drets relatius a les dades i complir les obligacions aplicables: les nostres obligacions legals.

Enviar una consulta no et subscriu a comunicacions comercials. El procés de consulta no pren decisions automatitzades sobre reserves ni sobre la teva admissibilitat.

4. Com rebem una consulta

Quan l’enviament en línia està disponible, Cloudflare gestiona la sol·licitud del formulari i Cloudflare Turnstile comprova si hi ha un ús abusiu automatitzat. Resend lliura la consulta a la bústia de correu que Marcel utilitza per respondre en nom de PDG15. S’hi inclou la teva adreça electrònica perquè et pugui respondre, juntament amb el missatge i els detalls de l’estada seleccionats.

El servei d’enviament de correu electrònic i el proveïdor de la bústia receptora tracten el missatge per lliurar i emmagatzemar la correspondència. Les persones autoritzades per gestionar les consultes de PDG15 hi poden accedir. Si l’enviament no està disponible, el formulari ho indica i no permet enviar cap consulta.

Una reserva posterior pot requerir informació addicional per al contracte d’allotjament o per complir obligacions legals. Qualsevol recollida addicional de dades i els serveis utilitzats per a aquella reserva s’hauran d’explicar quan se sol·licitin aquestes dades.

5. Serveis del lloc web i preferències

Cloudflare proporciona allotjament, distribució i seguretat. Les sol·licituds inclouen informació tècnica com l’adreça IP, el navegador i la pàgina sol·licitada. Turnstile també tracta senyals del navegador i del dispositiu quan es carrega la verificació de la consulta. Consulta la Política de privacitat de Cloudflare i Avís de privacitat de Turnstile.

Les pàgines amb mapes interactius mostren OpenStreetMap per defecte. Si permets Google Maps a Configuració de galetes, Google Maps es carrega automàticament i pot utilitzar galetes. Quan es carrega un mapa, el navegador es connecta al proveïdor corresponent i envia informació tècnica de la sol·licitud, inclosa la teva adreça IP. Consulta la Política de privacitat de Google i la Política de privacitat d’OpenStreetMap.

Amb el teu consentiment per a l’analítica, el nostre lloc web envia temps de rendiment, el camí de la pàgina, les dimensions de l’àrea visible del navegador i informació de connexió a un servei allotjat a Cloudflare. Aquest informe de rendiment no inclou el missatge de la consulta ni els detalls de dates i hostes de l’adreça de la pàgina.

La teva preferència d’idioma es desa al navegador fins que la canviïs o esborris aquest emmagatzematge. La teva elecció de galetes es conserva durant un màxim de 180 dies. Pots permetre o rebutjar Google Maps, l’analítica i les tecnologies de màrqueting opcionals a Configuració de galetes, al peu de pàgina, i canviar les preferències en qualsevol moment.

6. Quant de temps es conserva la informació

Per limitar el correu brossa i els missatges duplicats, guardem identificadors codificats derivats de l’adreça IP, el correu electrònic i la consulta del remitent, juntament amb les dates d’enviament. Aquests registres de seguretat no contenen el nom, el missatge, l’adreça de correu ni l’adreça IP originals. Caduquen al cap de 48 hores i s’eliminen quan el servei processa la consulta següent.

La correspondència de les consultes és necessària mentre responem la teva sol·licitud i fem el seguiment de l’estada sobre la qual consultes. La necessitat de conservar-la durant més temps depèn de qualsevol reserva resultant, qüestió pendent o disputa, així com de les obligacions legals aplicables. És possible que la informació necessària per a una reclamació legal s’hagi de conservar fins que finalitzin l’assumpte i el termini de prescripció corresponent.

Els registres tècnics de seguretat i lliurament es conserven segons la seva finalitat i la configuració de conservació del proveïdor del servei. Pots contactar amb nosaltres per preguntar per la conservació de la teva consulta concreta o sol·licitar-ne la supressió, sens perjudici de qualsevol motiu legal per conservar-la.

7. Proveïdors i tractament internacional

Els proveïdors del lloc web i del correu electrònic poden tractar informació fora de l’Espai Econòmic Europeu, inclosos els Estats Units. Cloudflare i Resend publiquen condicions de tractament de dades que preveuen transferències internacionals i garanties com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Consulta les condicions de tractament de dades de Cloudflare i condicions de tractament de dades de Resend. Pots contactar amb nosaltres per obtenir informació sobre les garanties aplicables a les teves dades.

La informació també es pot comunicar a assessors professionals o autoritats competents quan sigui necessari per complir la llei o gestionar una reclamació legal.

8. Els teus drets de protecció de dades

Quan correspongui, pots sol·licitar l’accés a les teves dades personals, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament o una còpia portàtil. Et pots oposar al tractament basat en interessos legítims per motius relacionats amb la teva situació. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment; això no afecta el tractament que fos lícit abans de retirar-lo.

Utilitza les dades de contacte de la secció 1 per exercir els teus drets. Podem sol·licitar informació proporcionada per verificar la teva identitat. Normalment responem les sol·licituds en el termini d’un mes; si es permet i cal una pròrroga, n’explicarem el motiu.

També pots presentar una reclamació davant de l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o davant de l’autoritat de protecció de dades competent.

9. Menors i actualitzacions de la política

El formulari de consulta està destinat a persones adultes que organitzen un allotjament. Pot incloure el nombre d’infants que viatgen, però no en sol·licita els noms ni els documents d’identitat.

Actualitzem aquesta política quan canvia el lloc web o la manera de tractar la informació. La data que apareix en aquesta pàgina identifica l’última revisió.